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大规模用户
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数据实时处理
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性能稳定
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用户满意度提升
项目背景
CRM复杂性越来越高，往往牵一发而动全身，例如“4G自选套餐”规则变更，由于服务分散，需要在各个渠道进行共约150处代码修改，导致大量补丁式开发，造成低效、冗余，同时服务分散易造成客户通过客服系统和CRM系统查询的4G产品标识数据不一致，从而引发客户投诉。在系统运行方面，由于CRM系统访问过度依赖于缓存和数据库，导致交互次数过多，严重影响业务性能，也对数据库造成一定程度的损耗。
解决方案
用Qcubic内存数据库取代缓存，将原来在应用中完成的逻辑计算下移到内存数据库来完成后一次响应。使主机间交互次数大幅降低，提升数据访问效率； 通过算法设计，实现业务受理过程中的事务级缓存，一次获取数据全过程使用，大幅降低应用主机与数据库主机间的交互次数，提升应用响应效率。
价值体现
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提高业务处理效率
自系统上线之日起，运行稳定，且提高了原有系统的业务处理效率，为系统前端用户提供了实时响应服务。
